ChatGPT到底是否能提高工作生产力效率？MIT的实验结论出来了

大羚羊

ChatGPT 的出现引发了人们对其在提升效率和替代工作方面的潜力和影响的关注。众说纷纭，很多评论都是基于自己的体验来的，所以ChatGPT在提升工作生产效率方面的表现数据究竟如何呢？

这不，有人做实验了。
最近，MIT两名教授Shaked Noy和Whitney Zhang发表的《Generative Artificial Intelligence: Experimental Evidence on the Productivity Effects》（《生成式人工智能对生产效率的实验性证据》，中文版论文获取方式详见文末）实验性研究论文，就探讨了ChatGPT作为辅助聊天机器人在中级职业写作任务方面的生产效果，并给出了数据性的结论。

先说结论：
ChatGPT，确实是职场生产力的加速器。

通过一个预先注册的在线实验，研究人员将444名受过高等教育的专业人士分配到不同的职业特定的激励写作任务中，随机让其中一半人接触ChatGPT。实验结果显示，ChatGPT显著提高了平均生产率和生产质量：
时间上，使用ChatGPT的人群比不使用的人群平均快了10分钟（提高37%）；
质量上，使用ChatGPT的人群比不使用的人群平均高了0.45分（1-7分制）。
此外，ChatGPT还缩小了工作者之间的生产率差距，使低能力工作者受益更多。




从实验结果来看，ChatGPT的使用在提高工作生产效率方面具有显著效果。时间和质量的改善对各类工作者都有影响，但对于低能力的工作者帮助尤为明显。这表明，ChatGPT作为一个人工智能工具，在改善写作任务生产力方面具有重要价值。

此外，实验还发现，ChatGPT的使用使任务结构发生了变化。工作者在使用ChatGPT后，在头脑风暴和撰写草稿两个步骤上的耗时大大减少（25%->18%,50%->28%），但是会花更多的时间在整理编辑环节。（如下图）



总体下来，使用ChatGPT的总耗时会大大降低。这种变化说明，ChatGPT可以在工作过程中发挥关键作用，协助人们提高创造力和高效能力。

最后，实验还发现，使用ChatGPT的人在工作满意度和自我效能感方面有所提升。这可能表明，ChatGPT不仅在提高工作生产效率方面有积极作用，还能提升工作者的心理健康和职业幸福感。
这项关于ChatGPT的实验性研究表明，作为一款人工智能辅助工具，ChatGPT在提高工作生产效率、改善任务结构和提升工作者满意度方面具有显著的积极作用。这意味着，引入这类技术对于提高工作效率和工作质量具有重要意义。在未来的工作环境中，我们有理由相信，ChatGPT等人工智能工具将发挥越来越重要的作用。

对了，那ChatGPT自己怎么看待这个实验呢？我问了GPT-4它的想法




备注：论文中文版已经准备好，关注公众号后，后台回复“MIT”，获取报告。请注意，此版本为Deepl自动翻译版本，未经人工校对。

梦过岚裳

https://economics.mit.edu/sites/default/files/inline-files/Noy_Zhang_1_0.pdf